2月19日，从杭州西湖风景名胜区了解到，西湖景区将按规定有序开放已关停的公园景点，所属的露天型收费景点原则上按正常经营时间开放（详见各景区售票处公告）。各类博物馆（含景区内的故居、阁、楼）等密闭场所继续关闭，开放时间另行通知。
此前西湖做出防疫部署，于1月24日（腊月三十）起关闭全部所属的收费景点、博物馆，同时，停运西湖水域大型游船，暂停音乐喷泉对外开放。据了解，此次调整是西湖根据杭州市政府《关于调整“疫情防控、人人有责”十项措施的补充通告》精神，结合当前疫情现状和精密智控要求，对现行防控措施进行的优化。
西湖景区有序开放各公园景点的同时，倡导市民游客实行实名游览。据悉，参照《浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》，西湖将实行可控、有序游览，提倡实名购票、预约游览和无现金支付，同时利用互联网、大数据等手段为市民游客提供方便。
为确保安全，景区将进行实时游客量控制，日接待量原则上不超过承载量的50%，并分时段安排团队游客间隔性入园，提倡团队游客不超过30人。所有游客要求佩戴口罩参观游览。
此次有序开放的收费公园景点将实施进门必检。所有游客入园必检，要求出示杭州健康码并测量体温，同时就近设置临时隔离点。如发现体温异常情况或持有红码、黄码的，应在临时隔离点稳控并报告区防指。
目前，“新冠肺炎”疫情防控工作仍处于关键时期，西湖景区呼吁广大市民游客在参观游览过程中，积极配合景区管理工作，共同为打赢疫情防控阻击战而努力。
